Salgsbetingelser

Salgsbetingelser for Kjøkkenmagi Kvingedal ENK

Sist oppdatert: 22. september 2025

1. Innledning

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester fra nettstedet www.kjoekkenmagi.no til forbrukere. Ved å gjennomføre et kjøp på vår nettside, aksepterer du disse vilkårene.

Salgsbetingelsene, sammen med din bestilling og vår ordrebekreftelse, utgjør det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Forbrukerkjøp er blant annet regulert av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven og e-handelsloven. Der det i disse salgsbetingelsene stilles krav til skriftlighet, er dette oppfylt ved bruk av e-post.

2. Parter

Selger:

Kjøkkenmagi Kvingedal ENK
Steinstemmen 19a, 4313 Sandnes
E-post: elin@kjoekkenmagi.no
Telefon: +47 45035061
Organisasjonsnummer: 930 129 100 MVA.

Kjøper: Den person som foretar bestillingen, og som i det følgende benevnes som kjøper/kunden.

3. Priser og Betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Den totale kostnaden for kjøpet, inkludert fraktkostnader og eventuelle gebyrer, vil fremkomme tydelig i kassen før betaling.

Vi tilbyr sikre og enkle betalingsløsninger gjennom Vipps Checkout. Med Vipps Checkout kan du betale med Vipps, eller med kort (Visa/Mastercard).

Betalingstidspunktet avhenger av hva du kjøper. For fysiske varer blir beløpet reservert ved bestilling og trukket fra din konto når varen sendes fra oss. For tjenester, slik som påmelding til kurs, belastes kostnaden i sin helhet umiddelbart ved bestilling.

Alle betalingstransaksjoner behandles sikkert av Vipps MobilePay, og ingen kortinformasjon lagres på våre servere.

4. Bestillings- og avtaleprosess

Din bestilling er bindende når den er registrert hos oss. Vi er samtidig bundet av din bestilling så lenge den ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.

Når vi mottar din bestilling, vil du motta en automatisk ordrebekreftelse på e-post. Les nøye gjennom denne og kontroller at den stemmer overens med bestillingen.

5. Levering

Vi leverer normalt innen 3 virkedager etter at vi har mottatt bestillingen. Dersom det oppstår forsinkelser, vil vi informere deg om dette. Varene leveres til den adressen du oppga ved bestilling, med mindre annet er avtalt.

Vi benytter PostNord for våre forsendelser. Du vil motta informasjon om sporing så snart pakken er sendt fra vårt lager. Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper i henhold til avtalen.

6. Angrerett

Du har 14 dagers ubetinget angrerett fra dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven. For å benytte angreretten må du gi oss en tydelig melding om dette før fristens utløp.

Du kan benytte det vedlagte angrerettskjemaet som følger med ordrebekreftelsen, eller gi oss beskjed på e-post til elin@kjoekkenmagi.no.

Varen må returneres i tilnærmet samme stand og mengde som du mottok den. Du er selv ansvarlig for returkostnadene. Tilbakebetaling av kjøpesummen vil skje innen 14 dager etter at vi har mottatt returvaren, eller etter at du har fremlagt dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

Unntak fra angreretten: Vær oppmerksom på at angreretten ikke gjelder for alle typer varer. I henhold til angrerettloven § 22 gjelder angreretten blant annet ikke for:

• Påmelding til kurs eller andre tidsbestemte arrangementer. Da kjøpet gjelder en tjeneste for en bestemt dag eller tidsperiode, er påmeldingen bindende for å sikre forutsigbarhet for både arrangør og andre deltakere.
• Varer som forringes eller raskt går ut på dato. Dette inkluderer ferske matvarer og andre varer med kort holdbarhet.
• Forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, og hvor forseglingen er brutt etter levering. Dette kan for eksempel gjelde forseglede krydderblandinger eller spesialoljer.

Dersom din bestilling inneholder slike varer, vil disse være unntatt fra angreretten.

7. Reklamasjon og Garanti

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi oss melding om at du vil påberope deg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er likevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt du oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at du overtok varen.

Ved feil eller mangler ved produktet, vennligst kontakt oss på elin@kjoekkenmagi.no med en beskrivelse av feilen og gjerne bilder. Ved godkjent reklamasjon vil vi i henhold til forbrukerkjøpsloven tilby retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet. Vi dekker returfrakt ved godkjent reklamasjon.

8. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven. Ved å handle hos oss samtykker du i at vi kan lagre og bruke dine data for å fullføre våre forpliktelser overfor deg. Vi lagrer kun nødvendig informasjon som navn, adresse, e-post og telefon for å kunne levere din bestilling.

Betalingsinformasjon deles kun med vår betalingsleverandør, Vipps MobilePay, og behandles i henhold til deres strenge sikkerhetskrav. Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter. Du har rett til innsyn i, retting og sletting av data vi har lagret om deg.

9. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.

Ved en eventuell tvist vil vi følge Forbrukertilsynets avgjørelser.